English
Retouren
Herroepingsrecht - Bedenkperiode
Wat moet ik doen in geval van een beschadigd pakket aan de deur?
Is de verpakking van het pakket beschadigd of ziet de doos er geopend uit, geef dit dan direct door aan de chauffeur en weiger het pakket!
Accepteert u het pakket toch, dan vragen wij u aan de deur in het bijzijn van de bezorger 5 kwalitatief goede foto's te maken van de beschadigde verpakking te maken.
Indien mogelijk met de bezorger op de achtergrond.
Wat moet ik doen met een beschadigd product?
Is het door u bestelde product beschadigd of is de verpakking geopend en mist er een onderdeel van uw bestelling,
Neem dan zsm contact met ons op en maak evt foto's van het beschadigde artikel en de verpakking.
Alleen in dat geval kunnen wij een beroep voor u doen op onze transportverzekering.
Wat moet ik doen om een aankoop te annuleren?
Het kan voorkomen dat u na aanschaf van een product erachter komt dat u eigenlijk een ander product had willen bestellen.
Neem in dat geval binnen 14 dagen na ontvangst van de producten contact met ons op om de aankoop te retourneren of om te ruilen.
Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden.
Vanaf het moment van annulering dient u het product binnen 14 dagen terug te sturen.
U dient er ten alle tijden voor te zorgen dat het artikel goed verpakt indien mogelijk met opvulmateriaal aan ons word teruggestuurd.
Wij sturen u een retourlabel via de mail welke u kunt uitprinten en waarmee u het pakket terug kunt sturen.
De kosten voor het terugsturen komen voor rekening van de klant.
Het pakket kan worden afgegeven bij een Post.nl punt.
Bewaard u het retourbewijsje goed tot wij de zending hebben ontvangen.
Zodra wij het product in goede staat retour hebben ontvangen, zullen wij u het aankoop bedrag binnen 14 dagen na uw annulering terugstorten minus de verzendkosten.
Ontvangen wij binnen 14 dagen geen product retour, dan wachten wij met terugbetalen.
Terugbetalen doen wij via hetzelfde betaalmiddel welke u ook heeft gebruikt bij het afrekenen.
Let op: Lichtbronnen zijn verbruiksartikelen.
De fabrikanten geven geen garantie op de te leveren prestaties en daarom is er geen recht op ruilen of retourneren voor vroegtijdige uitval van een lichtbron.
Retourneren kan alleen gebeuren met niet-ontstoken en origineel verpakte lichtbronnen.